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二星级必备项目包括有（）
- A、应提供回车线或停车场，5层以上（含5层）的楼房有客用电梯
- B、应提供回车线或停车场，4层以上（含4层）的楼房有客用电梯
- C、应至少18h提供接待、问讯、结账服务
- D、应24h供应冷水，至少12h供应热水
- E、至少50%的客房内应有卫生间，或每一楼层提供数量充足，男女分设，方便使用的公共盥洗间。
参考答案
更多 “二星级必备项目包括有（）A、应提供回车线或停车场，5层以上（含5层）的楼房有客用电梯B、应提供回车线或停车场，4层以上（含4层）的楼房有客用电梯C、应至少18h提供接待、问讯、结账服务D、应24h供应冷水，至少12h供应热水E、至少50%的客房内应有卫生间，或每一楼层提供数量充足，男女分设，方便使用的公共盥洗间。” 相关考题
考题
下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D．一切费用由旅行社负责
考题
五星级饭店客房应具备的条件包括()等。A.应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位
B.可应宾客要求提供多种规格的枕头
C.客房、卫生间可间隔一天全面整理一次
D.应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个
E.应24小时提供送餐服务
考题
星级饭店对于电梯的要求（）。A、二星级应4层以上（含4层）的楼房有客用电梯。B、三星级：4层（含4层）以上的建筑物有足够的客用电梯。C、四星级：3层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；配有服务电梯。D、五星级：3层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯。
考题
一星级必备项目包括有（）A、应有至少15间（套）可供出租的客房B、应有突发事件处置的应急预案C、员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高D、客房内应备有服务指南、住宿须知等E、公共区域应有男女分设的公共卫生间
考题
按照我国星级饭店评定标准，关于饭店客用电梯的要求阐述正确的是（）。A、一、二星级不作要求B、所有星级饭店必须配备客用电梯C、三星级饭店4层（含4层）以上建筑物有足够的客用电梯D、四星级饭店3层（含3层）以上建筑物有数量充足的高质量高客用电梯
考题
以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。A、对夜间走客的房间进行检查B、对夜间进店的客人提供应接服务C、协助客房送餐部收集订餐牌D、巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况
考题
关于砂和砂石地基检验数量，说法正确的有（）。A、每单位工程不应少于3点B、1000㎡以上工程，每1.00㎡应至少有1点C、3000㎡以上工程，每300㎡至少有2点D、每一独立基础下至少应有1点E、基槽每20延米应有1点
考题
乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A、行为B、谈吐C、进出
考题
下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B、健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C、如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足D、一切费用由旅行社负责
考题
单选题乘电梯时要讲究（）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A
行为B
谈吐C
进出
考题
多选题关于砂和砂石地基检验数量，说法正确的有（）。A每单位工程不应少于3点B1000㎡以上工程，每1.00㎡应至少有1点C3000㎡以上工程，每300㎡至少有2点D每一独立基础下至少应有1点E基槽每20延米应有1点
考题
单选题下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）A
旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B
健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C
如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足D
一切费用由旅行社负责
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