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单选题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。
A
客房服务中心
B
饭店公共区域
C
客房楼层
D
客房
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列说法不正确的是()。A、客房部应向保卫部提供必要的住客资料与信息。B、客房部负责客房安全、保卫部负责客房外公共区域安全C、客房部应协助保卫部做好防火工作D、客房部应协助保卫部做好住客遗失物品的处理
考题
单选题下列不属于客房服务中心的基本职能的是()A
统一调控客房对客服务工作B
负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品C
保管和处理客人的遗留物品D
收集和处理客情信息
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