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增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。
- A、省客服中心；
- B、省公司客服部；
- C、省公司市场部；
- D、省公司业务支撑中心。
参考答案
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考题
国家电网公司变电检测管理规定中分级负责指一类变电站执行国网评价中心、省评价中心、省检修公司三级检测机制；其它变电站执行（ ）二级检测机制。国网评价中心$; $省评价中心$; $运维单位
考题
对各类变电站实施分级管理，国网公司负责组织并提出一类变电站工作要求，(____)负责编制二、三、四类变电站工作方案并具体实施。省公司运检部及各级运维单位$; $省公司安质部$; $省调控中心$; $省评价中心
考题
《变电评价管理规定》要求省公司设备状态评价中心在变电评价工作中的职责有，负责复核省（）上报的设备状态评价报告及状态检修综合报告，并上报省公司运检部检修公司$; $地市公司$; $省公司各单位$; $状态评价班
考题
省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A、湖南移动门户网站；B、集团公司网站客户投诉；C、集团统一客服；D、省公司领导转办投诉；
考题
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
考题
中型检修项目现场指挥部由（）组成。A、省检修公司分部（中心）、地市公司业务室（县公司）和外包施工单位的相关人员B、省检修公司分部（中心）C、地市公司业务室（县公司）D、省检修公司分管生产领导
考题
按照（）运行的单位由省客服中心负责故障报修的回访工作。A、国网客服中心受理直派地（县）调模式B、国网客服中心受理，省客服中心转派地（县）调模式C、省客服中心受理直派地（县）调模式D、以上都是
考题
判断题集邮业务管理系统中，邮票印制局、集邮总公司、邮票服务中心、省公司、地市局的业务终端都采用浏览器模式，统一接入全国中心的WEB服务器。A
对B
错
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