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（请给出正确答案）
当客户的打印机不能打印的时候，你问客户第一个问题是什么？（）
- A、是否看到打印机的面板上面的灯亮着
- B、打印机是否正确的连接到电脑上面
- C、打印机是否没有墨水了
- D、打印机软件是否安装好了
参考答案
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考题
公司有一个ActiveDirectory域。公司运行终端服务。您将总部打印机配置为终端服务器上的默认打印机。公司策略规定,所有远程客户端计算机必须符合以下要求:(1)总部打印机必须是客户端计算机的默认打印机。(2)用户在终端会话期间必须能够访问他们的本地打印机。(3)您需要使用终端服务打印机重定向”模板创建一个组策略对象以符合公司策略。该怎么做?()
A.将“首先使用轻松打印驱动程序”选项设置为“已禁用”。将该GPO应用到终端服务器。B.将“首先使用终端服务轻松打印驱动程序”选项设置为“已禁用”。将该GPO应用到所有客户端计算机。C.将“不将默认客户端打印机设置为会话中的默认打印机”选项设置为“已启用”。将该GPO应用到终端服务器。D.将“不将默认客户端打印机设置为会话中的默认打印机”选项设置为“已启用”。将该GPO应用到所有客户端计算机。
考题
一旦在Active Directory里发布了打印机，你可以()A.在添加打印机的时候按照特性等方式查找打印机B.在从一个生产应用程序中打印时按照特性等方式查找打印机C.将打印机设置成Internet打印机D.将打印机设置成网络打印机
考题
a-FAX安装客户端完成后没有虚拟打印驱动，原因为（）A、aFAX安装客户端时出错，从新安装后问题解决B、客户电脑系统问题，从装系统后问题解决C、客户电脑缺少I386系统文件或者是客户使用金蝶软件，在此种情况下只支持手动添加打印机D、aFAX版本问题，升级后问题解决
考题
一旦在ActiveDirectory里发布了打印机，你可以（）A、在添加打印机的时候按照特性等方式查找打印机B、在从一个生产应用程序中打印时按照特性等方式查找打印机C、将打印机设置成Internet打印机D、将打印机设置成网络打印机
考题
你想在Windows NT4.0 workstation下安装一台USB口的打印机，但是打印机不能正常工作，下一步你应该怎么做（）。A、升级PnP（Plug and Play）BIOS.B、在BIOS中激活USBC、在打印机连着的时候重启计算机D、Windows NT4.0不支持USB
考题
你给一台网络打印机安装了生产上最新的打印机驱动而不是使用的操作系统推荐的打印机驱动，打印的时候输出的都是乱码和数字，可能是什么原因导致的（）。A、并口的电缆松了B、打印机墨水不足C、不正确的打印机驱动D、打印机需要一个新的充电辊
考题
某小型激光打印机的使用说明书的注意事项中标明“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时候最有可能出现（）结果。A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续C、打印机散热系eon刚开始工作D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已
考题
一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。A、重设打印机的接口B、换一个硒鼓C、减少打印的协议D、给打印机增加更多内存E、减少RET（Resolution Enhancement Technology）
考题
多选题一用户抱怨说当他在用激光打印机打印一重要文档时总提示内存溢出的错误，你认为应该怎么解决这个问题（）。A重设打印机的接口B换一个硒鼓C减少打印的协议D给打印机增加更多内存E减少RET（Resolution Enhancement Technology）
考题
单选题你给一台网络打印机安装了生产上最新的打印机驱动而不是使用的操作系统推荐的打印机驱动，打印的时候输出的都是乱码和数字，可能是什么原因导致的（）。A
并口的电缆松了B
打印机墨水不足C
不正确的打印机驱动D
打印机需要一个新的充电辊
考题
单选题下列哪项是打印服务器的功能（）。A
向所有连接的客户端计算机提供打印资源B
向打印机提供不间断电源C
确保连接的客户端计算机具有最新的打印机驱动程序D
存储发送到打印机的文档的备份
考题
单选题NAVTEX接收机当接收到的‘NNNN’残缺不全时，则（）.A
打印机不能打印B
打印机照常打印C
打印机打印出错误符号D
打印机打印出残缺的数字
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