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客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。()


参考答案

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考题 以下哪些操作行为属于履行客户身份识别的职责()。 A、通过公民身份联网核查系统验证客户身份证件B、保留客户身份证件复印件C、上门对企业客户进行网上银行注册真实性的回访D、刷卡验证客户银行卡密码

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考题 营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。A、发卡行B、卡背签名C、银联标志D、有效期

考题 POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的(),并请客户对签购单签字确认。A、卡号B、姓名C、金额D、日期

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考题 公司业务POS机使用人员在刷卡收费时,可通过哪些方式辨别客户身份()A、提示缴费人出示有效身份证件B、审阅持卡人银行卡面上的姓名C、审阅持卡人银行卡面上拼音D、审阅持卡人银行卡面背后签名、刷卡凭条上的签名

考题 以下对银行卡操作描述错误的是()A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元,需登记客户相关资料。B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的,需登记客户相关资料。C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。

考题 客户到营业厅交纳话费时,营业员应先与客户核对()和(),无误后方可收费并做到()。

考题 当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()A、核对签购单上的卡号、金额B、请客户对签购单签字确认C、开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户D、银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管

考题 客户刷卡次日要求退货退款时,可以直接从POS机上操作撤销消费操作,款项即时到达客户银行卡内。

考题 选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。()

考题 个人客户办理网上银行时,银行营业网点经办人员应()。A、审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请B、检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性C、在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证D、通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码

考题 为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()A、双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回B、左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号C、单手接过客户卡片刷卡取号D、双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回

考题 在办理个人客户涉及到银行卡的电子银行注册业务时,柜台经办人员必须收取注册客户的()在银行终端上刷卡验证(包括磁道信息校验和密码校验),并以系统验证为准。

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考题 多选题以下哪些操作行为属于履行客户身份识别的职责?()A通过公民身份联网核查系统验证客户身份证件B保留客户身份证件复印件C上门对企业客户进行网上银行注册真实性的回访D刷卡验证客户银行卡密码

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考题 单选题为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()A 双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回B 左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号C 单手接过客户卡片刷卡取号D 双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回

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