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国家电网公司为分布式电源项目并网提供（）、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
参考答案
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考题
《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则（国网企管（2014）1082号）》规定，地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入营销业务应用系统。A、一次性告知B、首问负责C、不推诿、不塞责、不懈怠D、当日
考题
《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见（修订版）》中并网服务程序规定接入申请受理后第二类项目（）个工作日内，公司负责将380伏接入项目的接入系统方案确认单。A、20B、40C、60D、75
考题
《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网性能和（）的电能质量应满足国家和行业相关标准。A、并网点B、公共连接点C、接入点D、双回路
考题
公司为分布式电源项目业主提供接入系统方案制订和咨询服务。接入申请受理后第一类分布式光伏发电多点并网项目（）工作日内，公司负责将380伏接入项目的接入系统方案确认单，或35千伏、10千伏接入项目的接入系统方案确认单、接入电网意见函告知项目业主。A、20个B、30个C、40个D、60个
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
考题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供（）等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、上门受理
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
考题
分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后，（）受理项目业主并网验收及并网调试申请，接收相关资料。A、运检室B、调控中心C、客户服务中心D、计量室
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