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国家电网公司为分布式电源项目并网提供()、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。


参考答案

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考题 10千伏接入的分布式电源项目业主或(电力用户)需签署购售电合同和并网调度协议。

考题 为了促进分布式电源快速发展,规范分布式电源并网服务工作,提高分布式电源并网服务水平,由公司统一()A、管理模式B、技术标准C、工作流程D、工作流程

考题 《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则(国网企管(2014)1082号)》规定,地市/区县公司营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理当日录入营销业务应用系统。A、一次性告知B、首问负责C、不推诿、不塞责、不懈怠D、当日

考题 《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》中并网服务程序规定接入申请受理后第二类项目()个工作日内,公司负责将380伏接入项目的接入系统方案确认单。A、20B、40C、60D、75

考题 《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定,并网性能和()的电能质量应满足国家和行业相关标准。A、并网点B、公共连接点C、接入点D、双回路

考题 属于分布式电源项目并网咨询服务内容的是()。A、并网服务流程B、接入系统方案制定C、合同签订D、工程建设

考题 为促进分布式电源快速发展,规范分布式电源并网服务工作,提高分布式电源并网服务水平,践行公司“四个服务”宗旨及()要求。A、欢迎B、支持C、开放D、服务

考题 国家电网公司发布的《分布式电源并网服务管理规则》中,小水电项目应执行国家电网公司()相关管理规定。

考题 《国家电网公司分布式电源并网相关意见和规范》规定:分布式光伏发电、分布式风电项目应按规定收取系统备用容量费。

考题 公司为分布式电源项目业主提供接入系统方案制订和咨询服务。接入申请受理后第一类分布式光伏发电多点并网项目()工作日内,公司负责将380伏接入项目的接入系统方案确认单,或35千伏、10千伏接入项目的接入系统方案确认单、接入电网意见函告知项目业主。A、20个B、30个C、40个D、60个

考题 《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》是根据按照()、简化并网手续、提高服务效率原则制订的。A、优化并网流程B、优化并网手续C、简化并网流程D、简化并网手续

考题 由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供()优质服务。A、四个统一B、便捷高效C、一口对外D、办事公开

考题 《国家电网公司分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》中,验收和调试标准按国家有关规定执行。若验收或调试不合格,公司向项目业主提出()。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务

考题 95598热线有哪些服务内容?()A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话

考题 分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后,由调控中心受理项目业主并网验收及并网调试申请。

考题 《国家电网公司分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》中,380伏接入项目,()等同于接入电网意见函。

考题 电信公司通过()号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。A、962112B、969112C、114D、10000

考题 国家电网公司为分布式电源项目并网提供()等多种咨询渠道,向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务,接受项目业主投诉。A、客户服务中心B、95598服务热线C、网上营业厅D、上门受理

考题 地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责分布式电源并网服务归口管理;组织380(220)伏接入项目并网验收与调试、安排380(220)伏接入项目并网运行、组织合同会签等。

考题 为客户提供()等多种报装渠道。A、供电营业厅B、掌上电力C、95598客户服务热线D、网上营业厅

考题 按照国网公司分布式电源相关服务和管理规定,统一分布式电源并网服务规范,做好并网服务和管理工作。()

考题 公司在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后,()个工作日内组织并网验收及并网调试,向项目业主出具并网验收意见,并网调试通过后直接转入并网运行。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场

考题 分布式电源并网验收和调试阶段,380伏接入项目并网点开关的倒闸操作,由地市公司营销部(客户服务中心)确认和许可。

考题 分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后,()受理项目业主并网验收及并网调试申请,接收相关资料。A、运检室B、调控中心C、客户服务中心D、计量室