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95598接通服务承诺兑现率要求兑现率≥()。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
参考答案
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考题
2018年,国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升,服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中,95598热线排名全国第( )。A.二
B.五
C.一
D.三
考题
车辆处、车辆段要建立货车安全防范系统定期评价体系,主要指标为:(),简称系统“5率”。A、开机率、使用率、兑现率、准确率、检查率B、开机率、使用率、兑现率、准确率、扣车率C、开机率、使用率、兑现率、准确率、发现率
考题
单选题车辆处、车辆段要建立货车安全防范系统定期评价体系,主要指标为:(),简称系统“5率”。A
开机率、使用率、兑现率、准确率、检查率B
开机率、使用率、兑现率、准确率、扣车率C
开机率、使用率、兑现率、准确率、发现率
考题
单选题TFDS设备使用要求包括开机率、使用率、兑现率。兑现率须达到(),指标按月计算。A
100%B
95%以上C
70%以上D
60%以上
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