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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程。
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考题
以下关于质量承诺的描述中不恰当的是A、质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B、立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C、其内容应具体、可操作、可检查D、承诺必须兑现E、质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
考题
我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()。A:列表承诺和例外承诺
B:水平承诺和具体承诺
C:列表承诺和具体承诺
D:水平承诺和垂直承诺
考题
我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括（ ）。
A．水平承诺和具体承诺
B．水平承诺和开放承诺
C．具体承诺和开放承诺
D．开放承诺和部分具体承诺
考题
我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（）。A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
考题
下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允B、服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定C、服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
考题
我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（ ）。A、列表承诺和例外承诺B、水平承诺和具体承诺C、列表承诺和具体承诺D、水平承诺和垂直承诺
考题
单选题我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（ ）。A
列表承诺和例外承诺B
水平承诺和具体承诺C
列表承诺和具体承诺D
水平承诺和垂直承诺
考题
单选题以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。A
质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B
立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C
其内容应具体、可操作、可检查D
承诺必须兑现E
质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
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