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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。


参考答案

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检设备的设置适应(),秩序良好,通道畅通。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。A、验证B、安检C、职工通道D、进站

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯正常启用,操作人员持证上岗。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。A、综控员B、售票员C、验证人员D、安检值机人员

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?

考题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,值机人员和处置危险品人员应是公安民警或铁路职工,组织旅客放置行李过机安检的人员主要由公安民警或铁路职工担任,引导和维护旅客秩序的力量可以由保安人员承担。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有()通道。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安检人员持证上岗,()。

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检设备的设置适应(),秩序良好,通道畅通。

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。( )等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。A综控员B售票员C验证人员D安检值机人员

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有()通道。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。A 验证B 安检C 职工通道D 进站

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。A 对B 错