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表达能力是服务人员与安身之处进行交往时的重要一项能力，包括（）和语言两部份

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考题 导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。 （ ）
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考题 民航旅客服务人员在服务过程中应具备( ) A、表达能力B、劝说能力C、注意能力D、观察能力
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考题 下列哪一项不属于宣传表达能力之中：（）A.口头表达能力B.形体表达能力C.现场把握能力
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考题 电子商务客户服务人员的技能素质要求包括() A.人际关系与沟通能力B.自我掌控及调节情绪的能力C.语言表达能力D.洞察力和分析思考能力
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考题 在关系的操作集合中，下列哪一项是其中最主要的部分?( )A．选择的表达能力B．查询的表达能力C．投影的表达能力D．连接的表达能力
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考题 一个心理健康的新闻工作者在与采访对象交往时，应当具有（）A优雅的风度B良好的语言表达能力C强烈的责任感D较高的社会交往能力
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考题 良好的表达能力是优质服务的重要保证。
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考题 下列哪一项不属于宣传表达能力之中（）A、口头表达能力B、形体表达能力C、现场把握能力
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考题 人的表达能力可以分为（）A、一般性表达能力和专业表达能力B、专业表达能力和非一般性表达能力C、一般性表达能力和非一般性表达能力D、专业表达能力和非专业表达能力
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考题 沟通能力包含（　）。A、表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力B、思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力C、思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力D、表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力
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考题 婴儿进行人际交流的重要手段是（）。A、情绪和语言B、表情和手势C、情绪和动作D、理解能力和表达能力
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考题 （）是在与人交往时体现的积极表现，包括善良、爱与被爱的能力。
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考题 服务能力除包括知识与技巧外，还应具备的一项很重要的能力是（）A、操作能力B、说服能力C、服务的意愿D、表达能力
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考题 表达能力主要包括口头表达能力和（）能力。A、思考能力B、书面语言表达能力C、执行能力
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考题 职业化的表达能力主要包括（）A、口头语言表达能力和肢体语言表达能力B、书面语言表达能力和肢体语言表达能力C、口头语言表达能力和专业技能表达能力D、口头语言表达能力和书面语言表达能力
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考题 决定服务人员服务质量和服务水平的，是服务人员专业的（）即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力
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考题 表达能力包括口头语言表达能力而不是书面语言表达能力。
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考题 推销业务能力主要包括交际能力和表达能力等。
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考题 实现有效沟通的主要障碍不包括哪一项（）A、病人表达能力低B、医生花在个体病人身上的时间有限C、医生表达能力低D、病人不愿和医生交流
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考题 民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力
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考题 单选题一般来说，沟通者的沟通能力包括（ ）。*A 表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力B 思维能力，表达能力，倾听能力和说服能力C 思维能力，表达能力，把控能力和说服能力D 想象能力，表达能力，说服管理和设计能力
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考题 单选题婴儿进行人际交流的重要手段是（）。A 情绪和语言B 表情和手势C 情绪和动作D 理解能力和表达能力
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考题 填空题（）是在与人交往时体现的积极表现，包括善良、爱与被爱的能力。
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考题 填空题表达能力是服务人员与安身之处进行交往时的重要一项能力，包括（）和语言两部份
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考题 单选题一个心理健康的新闻工作者在与采访对象交往时，应当具有（）A 优雅的风度B 良好的语言表达能力C 强烈的责任感D 较高的社会交往能力
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考题 单选题问：男的强调的能力中不包括哪一项？A 理解能力B 思维能力C 分析能力D 表达能力
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考题 单选题实现有效沟通的主要障碍不包括哪一项（）A 病人表达能力低B 医生花在个体病人身上的时间有限C 医生表达能力低D 病人不愿和医生交流
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