礼品包扎操作的第一步骤是（）A、选材B、定位C、粘花D、中间交叠

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礼品包扎操作的第一步骤是（）

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考题对（）商品应采取随供随销、多进多销的原则。A、紧俏B、大宗C、供过于求D、高档

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考题电器商品要从（）开始演示，按照操作顺序演示。A、拆开包装箱B、打开开关C、插上电源D、顾客询问

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考题（）帽子一般使用圆形包装盒。A、中、低档B、高档C、一般档次D、所有

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考题商品价格是由生产成本、生产费用、税金和利润四个部分构成的。

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考题商品退换工作是（）服务的一个重要方面。A、售前B、售中C、售后D、语言

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考题采取企业联合广告、联合展销，以较少的促销费用，取得较大的促销成果，这是（）。A、企业联合促销法B、保质取信促销法C、示范表演促销D、购物有奖促销法

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考题案秤的秤座是用来安装秤的各种零部件的。

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考题商品出库，要坚持（）制度。A、薄利多销B、先进先出C、经济核算D、集中和分散

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考题服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。A、激化矛盾B、同顾客争执C、畏难情绪，中途将问题移交别人处理D、提供解决方案

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考题有公用饮水设备并能正常使用（）。

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考题采购计划必须（）制定，这是采购人员的中心工作。A、每日B、每月C、每季D、经常

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