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（请给出正确答案）
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
- A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上
- B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌
- C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好
- D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的
参考答案
更多 “当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的” 相关考题
考题
当客户提出没听过这个品牌时,我们应该()
A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
考题
以下属于处理价格异议的话述的是（）。A、“您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。”B、“价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。”C、“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？”D、“好的产品价格自然很高，你要买质量好的、有品牌、有保证的，多花这些钱，不就是买个省心吗？”
考题
品牌层次排序正确的是（）。A、公司品牌—家族品牌—单个产品品牌—型号品牌B、家族品牌—单个产品品牌—型号品牌—公司品牌C、公司品牌—单个产品品牌—型号品牌—家族品牌D、家族品牌—型号品牌—公司品牌—单个产品品牌
考题
用户：“办理你们的宽带协议时间太长了，可不可以不签啊？”话务代表：“您签订协议以后就是我们的品牌客户了，不仅在资费方面享受很多优惠，在产品和服务方面也享受贵宾待遇，再说您签协议也是为了维护您自己的权益啊，您说是吧？”请问以上客服代表在处理用户异议时，使用的是哪种技巧？（）A、太极法B、忽视法C、假设法D、补偿法
考题
下列关于品牌与产品矩阵，描述正确的是（）。A、品牌与产品矩阵反映了一个公司拥有的全部品牌和产品B、矩阵的一行就是一个品牌线C、矩阵的一列就是一个产品线D、矩阵的列代表产品-品牌的关系及品牌组合战略
考题
在无现车时，哪些是大方得体的应对话术：（）A、女士/先生，您放心，您要的这款颜色和配置的车下月初就到货了，到时我们将第一时间通知您来提车。B、女士/先生，我们这款车是市面上同类产品中最强的，不等几天您肯定会后悔。C、女士/先生，这款车这么适合您，您只要稍等几天就能拥有它，为了弥补您的时间损失，我们还会有相应的礼品赠送。D、女士/先生，其他品牌的产品有现货说明他们销量很差，您不要被他们蒙蔽了。
考题
关于品牌的认识，下列说法中错误的是（）。A、品牌是产品的标志，是产品形象的反映。B、品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。C、品牌的核心是品牌或商品的名称。D、品牌体现的是商品或服务的个性。
考题
单选题当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A
您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B
我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C
您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D
先生，您说错了，我们的产品才是最好的
考题
单选题品牌层次排序正确的是()。A
公司品牌—家族品牌—单个产品品牌—型号品牌B
家族品牌—单个产品品牌—型号品牌—公司品牌C
公司品牌—单个产品品牌—型号品牌—家族品牌D
家族品牌—型号品牌—公司品牌—单个产品品牌
考题
判断题我们能够借力做推广的品牌有几种形式：产品品牌，店铺品牌，品牌授权和淘宝品牌商城。A
对B
错
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