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（请给出正确答案）
作为一个客服人员，我们一般比较喜欢老客户，原因是（）
- A、维护成本低
- B、对我们的品牌和产品认同
- C、黏度高，客单价高
- D、沟通顺畅，并且容易获得好评和分享
参考答案
更多 “作为一个客服人员，我们一般比较喜欢老客户，原因是（）A、维护成本低B、对我们的品牌和产品认同C、黏度高，客单价高D、沟通顺畅，并且容易获得好评和分享” 相关考题
考题
顺应中国的文化和传统,对下面的观点不予认同的有:()。
A.提拔下属容易，可要降职却很困难B.领导喜欢专权，却希望别人认为他不喜欢专权C.私下谈话是我们解决问题的通常方法D.主管之间有矛盾时总是去找上司协调
考题
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费。A、品牌培育B、友好关系C、客情关系D、经营指导
考题
企业70%的商品是由（）所支持购买的。他是企业重要的资产，他会持续购买，对商品价格比较认同，企业容易保有利润，并且会带来新客户。A、意向客户B、潜在客户C、老客户D、新客户E、忠诚客户
考题
历史和现实告诉我们，国家主权是一个国家人民充分享有人权的前提和保障。这两者不是对立的，而是相辅相成的。这段话告诉我们（） ①保护和促进人权是一个主权国家的首要目标和职责 ②一个国家如果不能维护主权就不能维护人权 ③公民应当自觉维护国家主权和国家利益 ④人权应当高于主权，人权是主权的目的A、①②B、②③C、②④D、①③
考题
大客户经理：我方产品的价格为928元。
客户：产品的定价过高，某某公司的同类产品定价仅仅为850元。
大客户经理：我们的定价是经过精确计算的，产品与定价相符，对于产品，不能光看价格，要看性价比。
客户：作为老客户，贵方应为我方给出更多优惠。
大客户经理：当然，您是我们的老客户，我看一下（忙从公文包里，翻出笔记本），我可以按照最低折扣价给您，给您让八个点。
客户：某某公司还承诺在产品使用后，派遣技术人员提供免费培训和支持，而且还有一年的免费维护，贵方是否可以同样为我们提供哪？
大客户经理：……
你认为这个商务谈判过程有什么问题？
考题
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。A、新品推介B、信息传播C、经营指导D、终端推介
考题
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A、您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C、您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生，您说错了，我们的产品才是最好的
考题
单选题当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A
您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B
我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C
您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D
先生，您说错了，我们的产品才是最好的
考题
单选题研究发现，报偿与喜欢之间存在着密切的关系，根据阿伦森的“增-减理论”，一般来说，我们最喜欢下列哪种人？（ ）A
一贯喜欢我们的人B
一贯不喜欢我们的人C
对我们喜欢程度逐渐增加的人D
对我们不喜欢程度逐渐增加的人
考题
多选题进行商标扩展的意义在于（）A可以节省新产品的传播费用B新产品可以分享成功品牌的声誉C有助于新产品顺利打入市场D比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚
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