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下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
- A、上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
- B、具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心
- C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
- D、诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
参考答案
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考题
下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。A、穿便服、拖鞋上岗B、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋C、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前D、敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户E、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
考题
多选题下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
考题
多选题ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）A运维《通用要求》B运维《交付规范》C运维《软件服务规范》D运维《数据中心规范》
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