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零辅币兑换业务在开展中要做到()相结合。
- A、客户的主营业务营销与零辅币兑换相结合
- B、内勤与外勤相结合
- C、零币收缴与兑换相结合
- D、服务与供给相结合
参考答案
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考题
文明规范服务要求的主动热情“八做到”包括()
A、客户对票面主辅币搭配的要求,要做到尽量满足B、大额现金支取,要做到规范手续、主动提醒注意安全C、对破损的存折,要做到主动粘贴或更换D、业务处理完毕,在客户确认后,将票、款等资料递至窗口时,要做到动作轻柔,言语亲切、提示清楚
考题
以下票币兑换基本规定描述正确的是()。A、办理出纳业务的网点,必须办理票币兑换业务。B、各行业务量大的网点,可专设窗口办理票币兑换业务。C、网点应根据库存券别情况,尽可能满足客户主辅币兑换需求,对难以满足客户主辅币兑换需求的,应向客户做好解释工作。D、各行办理票币兑换业务时,必须坚持先兑出后兑入的原则。
考题
对于外币储蓄存款结清业务,系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时,如果本息合计金额支付时需辅币找零,则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后,系统自动联动“()”交易进行找零处理,并打印外币兑换水单等凭证。A、1810辅币找零B、1811辅币找零C、1812辅币找零D、1814辅币找零
考题
大额零辅币协议清点,由客户对封包(封箱)进行确认后,一式两份签订()。A、《天津农村商业银行股份有限公司零辅币清点存储协议》B、《天津农村商业银行股份有限公司存储协议》C、《天津农村商业银行股份有限公司送款协议》D、《天津农村商业银行股份有限公司零辅币业务协议》
考题
单选题对于外币储蓄存款结清业务,系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时,如果本息合计金额支付时需辅币找零,则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后,系统自动联动“()”交易进行找零处理,并打印外币兑换水单等凭证。A
1810辅币找零B
1811辅币找零C
1812辅币找零D
1814辅币找零
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