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对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。
- A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
- B、给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
- C、致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
- D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
参考答案
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考题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是( )。A、执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整B、保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味C、发型端庄、大方D、女检查员上勤时可留长指甲
考题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是( )。
A、执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整B、保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味C、发型端庄、大方D、女检查员上勤时可留长指甲
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法正确的有()。A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢B、给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释C、致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D、致歉时应态度诚恳,不卑不亢,注意礼节礼貌,使用文明用语,争取旅客的谅解
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是()。A、裤子应保持明显的裤线,皮鞋光亮无尘B、服装合体、整洁、挺括,不能有明显污渍或皱褶C、服装如有破损应及时更换D、在室内工作时必须带警帽
考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,属于禁忌的行为有()。A、警容不整,不修边幅,不系领口,领带松脱B、执勤前食用浓重异味的食物C、男同志留长发、卷发、大鬓角或剃光头,蓄胡须D、异色染发,浓妆艳抹
考题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
多选题对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是( )。A执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整B保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味C发型端庄、大方D女检查员上勤时可留长指甲
考题
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是()。A
裤子应保持明显的裤线,皮鞋光亮无尘B
服装合体、整洁、挺括,不能有明显污渍或皱褶C
服装如有破损应及时更换D
在室内工作时必须带警帽
考题
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()。A发型端庄、大方B执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整C保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味D女检查员上勤时可留长指甲
考题
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法正确的有()。A遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢B给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释C致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D致歉时应态度诚恳,不卑不亢,注意礼节礼貌,使用文明用语,争取旅客的谅解
考题
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()。A
在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B
在执勤现场高声喧哗C
擅自回答旅客提出的敏感性问题D
给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。A
在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B
在执勤现场高声喧哗C
擅自回答旅客提出的敏感性问题D
给旅客造成不便的,给予恰当的解释
考题
单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。A
遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢B
给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释C
致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D
对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
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