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客户按【5】号键接入电话，通话中表示通过营业厅渠道申请居民新装业务，资料已齐全，供电公司以暂无电表的理由拒绝给客户装表通电，应派发（）工单。
- A、投诉
- B、意见
- C、服务申请
- D、办结
参考答案
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考题
“*159#”手机用户手机银行解约步骤有（）。A、按客户申请选择渠道客户号8322，系统进入“渠道解约”界面B、再选择个性特色的产品解约，选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除C、按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“渠道解约”界面D、在手机上直接终止即可
考题
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。A、公司系统现有供电营业厅、网上营业厅B、95598供电服务热线C、银行及其它代办机构D、客户现场、社区及其它渠道
考题
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电话服务
考题
客户按【其他】接入电话，反映通过营业厅渠道办理暂停业务，资料已齐全（工作人员已确认），但勘察人员以资料未齐全为理由拒绝为客户办理业务，应派发（）工单。A、投诉B、意见C、服务申请D、办结
考题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户按【5】号键接入电话，通话中表示供电公司在处理违约用电过程中存在服务态度或者规范问题，经系统查询客户有窃电行为，应派发（）工单。A、投诉B、意见C、服务申请D、办结
考题
客户通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司不应为其指定（）单位。A、受电工程的设计、施工B、供货单位（正确答案）C、受电工程的设计D、受电工程的施工
考题
问答题客户使用电话操作时，“#”号“*”号键表示什么？货币金额输入必须保留几位小数？
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