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走客房清扫的质量要求是（）

  • A、客房物品无毒无害
  • B、客用物品齐全
  • C、房内设备工作正常
  • D、卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

参考答案

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考题 ()是清扫整理贵宾房须注意的事项。 A.一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充C.客房用品要及时更换D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
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考题 客房内正常配备的客用物品通常可分为两大类,即()。 A、客用固定物品和客人借用物品B、针棉织品和客用消耗品C、客用固定物品和客用消耗用品D、针棉织品和客用固定物品
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考题 下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。A、客房内的设备用品B、客人的遗留物品C、账单及代办事项D、客房卫生状况
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考题 客房部的中心任务是（）。A、礼貌待客B、客房清洁保养C、环境卫生D、客用物品控制
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考题 客房内（）可让客人免费带走。A、客用消耗品B、客用固定物品C、文具及租借物品D、多次性消耗品
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考题 客房的清扫又称“做房”，包括：清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。
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考题 客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用（）、客用固定物品及宾客租借用品。A、消耗物品B、日用品C、文具品D、清洁用品
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考题 客房卫生检查的内容一般包括（）。A、清洁卫生质量B、物品数量C、整体效果D、设备状况E、服务质量
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考题 （）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、清洁吸尘器
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考题 对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？A、工程物料盘点B、棉织品盘点C、客用品盘点D、客房内固定资产盘点
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考题 客房物资管理主要有（）A、客房用品的控制B、客房布件的管理C、清洁设备与清洁剂D、客房的清扫
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考题 酒店客房检查的内容为（）A、清洁卫生质量B、物品摆放C、设备状况D、整体效果
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考题 客房日常清洁内容包括（）A、物品整理B、打扫除尘C、擦洗卫生间D、更换及补充用品E、检查设备
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考题 客房内所配的客用物品，要在（）等方面有统一标准。A、品种B、数量C、规格D、质量
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考题 定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A、公共区域的清扫B、客房清洁C、客房计划卫生D、客房卫生质量控制
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考题 （）是客房的基础。A、客房空间B、客房设备C、供应物品D、客房卫生
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考题 客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。A、每天更换B、二天换新C、三天更换D、走客换新
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考题 （）是清扫整理贵宾房须注意的事项。A、一旦客人外出，就应及时清扫和整理房间B、客房用消费、消耗品要及时更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责E、房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作F、客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充
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考题 客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和（）为依据。A、档次B、数量C、规格D、质量
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考题 “客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。A、实用B、美观C、适度D、具有广告宣传作用
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考题 多选题客房物资管理主要有（）A客房用品的控制B客房布件的管理C清洁设备与清洁剂D客房的清扫
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考题 多选题酒店客房检查的内容为（）A清洁卫生质量B物品摆放C设备状况D整体效果
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考题 多选题客房卫生检查的内容一般包括（）。A清洁卫生质量B物品数量C整体效果D设备状况E服务质量
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考题 单选题（）是客房的基础。A 客房空间B 客房设备C 供应物品D 客房卫生
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考题 单选题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A 公共区域的清扫B 客房清洁C 客房计划卫生D 客房卫生质量控制
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