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题目内容
（请给出正确答案）
客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和（）为依据。
- A、档次
- B、数量
- C、规格
- D、质量
参考答案
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考题
在创建绿色饭店的过程中，要坚持减量化原则指导部门运营和管理，包括（）A、减少客房客用物品的配置B、减少客房客用物品的更换C、减少客用消耗品的包装D、调整客房客用物品的发放方法E、调整客房整理的次数
考题
根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？A、入库负责人应是客房经理或客房领班；入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合B、入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。C、客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放；D、出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。
考题
某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天多次性消耗客用品的配备数量为2套，多次性消耗品的年度更新率为25%。则该饭店多次性消耗客用品定额数应是（）。A、25B、39C、56D、80
考题
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：
对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求，员工的正确做法是（）。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理E、不同意客人的要求，向客人解释饭店客用物品配置量的规定
考题
某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套。则该饭店一次性消耗客用品定额数应是（）。A、56940B、68880C、72410D、76520
考题
下面说法正确的是（）。A、星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重B、星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻C、星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻D、星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重
考题
多选题客房内所配置的设备和用品在（）等方面应有统一的要求。A品种B数量C规格D质量E形式
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