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职工服务形象培训应是()中的内容。
- A、MI系统
- B、BI系统
- C、VI系统
- D、AI系统
参考答案
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考题
为保证培训质量,在需求分析过程中,重点要关注( )。
A、企业高管的支持度B、培训内容与企业发展战略的契合度C、培训内容与岗位需求的贴合度D、培训内容的调整对职工能力具体要求的吻合度E、职工个人的发展需求在培训中的体现度
考题
以下关于职工个人形象的说法中,你认为正确的是()A、职工个人形象反映着企业的整体形象B、职工个人形象只是职工个人的生活习惯问题C、职工个人形象在一定程度上代表着企业产品形象D、职工个人形象会影响人们对企业的信任程度
考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训
考题
多选题连锁企业形象的内容包括()A商品形象B员工形象C服务形象D社会形象E社会形象
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