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电能计量业务稽查业务内容有哪些?
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜位置不合理的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理D、建议—营业业务—电能计量
考题
在营销稽查监控系统中【工作质量】-【新装增容与变更用电】-【业务异常管理】中“业务异常情况统计”包含哪些内容()。A、统计分析业务异常流程回退、中止情况B、临时用电是否超过约定期限C、稽查周期内同一计量点换表2次及以上客户的换表原因D、稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因E、掌握工单时限和质量,临时用电情况和客户异常换表情况
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜破损的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱柜破损C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量
考题
《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【计量差错情况】监控阀值为()。A、电能计量故障差错率=1%B、因电能计量装置故障引起的电量差错率=1%C、电能计量故障差错率=0.1%D、因电能计量装置故障引起的电量差错率=0.1%
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映表计存在产权纠纷的情况,派发()业务。A、意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷B、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造B、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造C、建议-营业业务-电能计量D、服务申请-表计封印装拆
考题
多选题电力营销的基本业务可分为:()A业务扩充B变更用电业务C营业电费管理D电价管理E电能计量管理F供用电合同管理G用电检查与营销稽查
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