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以下哪些不属于CRM系统客户销售线索提示信息（）

  • A、客户发生60万资产转出
  • B、客户致电95561咨询
  • C、客户办理我行信用卡
  • D、客户考核层级下降预警
  • E、客户生日提醒

参考答案

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考题 （）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
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考题 531系统上线以后柜员刷卡或刷折交易右下角信息提示框中显示哪些内容（）。A、客户名称B、关键客户标志C、客户信用卡营销提醒D、客户缺失信息
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考题 信用卡交叉销售的概念（）。A、指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B、客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C、客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D、指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
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