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如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。

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考题 如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位此题为判断题(对，错)。
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考题 大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。此题为判断题(对，错)。
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考题 柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。 A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作
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考题 大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A、半小时B、20分钟C、5分钟
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考题 网点现场投诉紧急联系人是（）。A、厅堂主管B、大堂经理C、理财经理D、保安人员
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考题 客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）A、厅堂客户服务经理B、大堂客户经理C、公司客户经理D、柜员
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考题 大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。A、厅堂人员B、客户经理C、客户管理D、以上都不是
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考题 客服经理临时补位厅堂期间，不得中途离开营业网点。
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考题 将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。A、低柜理财B、大堂经理C、零售客户经理D、综合柜员
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考题 大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）A、服务管理B、厅堂管理C、环境管理D、优化建议
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考题 厅堂所有办公桌的桌底无杂物，大堂经理位置不可摆放椅子。
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考题 厅堂人员包含了：（）。A、运营人员B、大堂经理C、零售理财经理D、对公客户经理
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考题 大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。A、服务销售管理B、迎宾接待C、客流疏导D、业务推介E、客户挖掘
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考题 下面关于补位实践说法正确的有（）A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下，需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。B、当应补位人员正在工作，不能离开时，应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。C、大堂人员短暂离开（10分钟以内）需要根据补位规则自行联系补位人员补位。D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。
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考题 大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
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考题 如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做法有（）A、确认身份，热情接待B、询问来意，积极配合C、正确应答，充分沟通D、达成和解，礼送出门
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考题 启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
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考题 各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A、行长，内控副行长B、内控副行长，大堂经理C、大堂经理，理财经理D、内控副行长，营销副行长
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考题 单选题各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A 行长，内控副行长B 内控副行长，大堂经理C 大堂经理，理财经理D 内控副行长，营销副行长
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考题 判断题如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位。A 对B 错
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考题 多选题厅堂人员包含了：（）。A运营人员B大堂经理C零售理财经理D对公客户经理
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考题 判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A 对B 错
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考题 判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A 对B 错
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考题 判断题大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。A 对B 错
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考题 单选题手持终端应用于（）在外出营销及厅堂服务时进行业务发起、审批管理、信息查询、移动办公等功能操作的场景。A 客户经理、各条线专业人员B 会计主管C 大堂经理、大堂副理D 网点负责人
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考题 单选题大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A 半小时B 20分钟C 5分钟
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考题 多选题厅堂团队成员包括（）A大堂经理BWSMC零售柜员D贵宾理财经理
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