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协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。
参考答案
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考题
工商银行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.A、手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理B、通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。C、手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款D、手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。
考题
为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A、双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B、左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号C、单手接过客户卡片刷卡取号D、双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
考题
多选题智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。A大额取现B外币取现C取卡换卡D信用卡挂失
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