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开平市对出租汽车行业有着严格的监督管理，乘客可通过拨打哪几条服务热线向政府管理部门反映不当经营服务行为（）

  • A、2337961热线
  • B、12580热线
  • C、12345热线
  • D、110热线

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考题 乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。
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考题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。
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考题 出租汽车行业法规的作用：（）.A、加强对出租汽车行业的管理B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控C、加强对出租汽车客运市场的微观调控D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
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考题 发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）
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考题 建立（）服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。A、以物为重B、以钱为主C、以人为本
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考题 出租车汽车行业法规调整的对象是（）.A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者C、从业人员和乘客
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考题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
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考题 安全是乘客对出租汽车服务唯一的要求。
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考题 出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括（）。A、促进出租汽车市场健康有序发展B、规范出租汽车乘客行为C、全面提升出租汽车行业文明程度D、提高出租汽车服务质量
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考题 出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。
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考题 交通执法支队是对出租汽车行业实行治安管理的主体，有权对出租汽车行业实行各类治安管理行为。
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考题 驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
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考题 约车人或者乘客对服务质量、行车路线、用车费用等有疑问或不满的，可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门等方式进行咨询、投诉。（）
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考题 出租车服务评价器只是在乘客下车之前发出语音，要求乘客必须对司机服务进行评价。
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考题 “上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例，是指乘客（），不得有询问乘客目的地等挑客行为。A、上车前B、上车后C、询问前D、回答后
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考题 出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身（）的高低有着密切的关系。A、职业道德水平B、文化修养水平C、综合素质水平D、业务技能水平
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考题 出租汽车驾驶员是出租汽车行业的主体人员，也是出租汽车社会服务功能的直接体现者，其服务工作的优劣与其自身职业道德水平的高低有着密切的关系。
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考题 “上车问路”是出租汽车行业接受客运服务的国际惯例，是指乘客在上车后，驾驶员不得有询问乘客目的地等挑客行为。
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考题 乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
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考题 出租汽车行业须以（）本，为社会公众提供安全、便捷、舒适、经济的个性化出行服务。A、出租车驾驶员B、政府C、乘客D、管理机构
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考题 舟山市出租汽车行业改革坚持（）的原则。A、市场为本B、乘客为本C、经营者为本
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考题 约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理。
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考题 合肥市出租汽车行业改革政策中，明确提出的“四个坚持”是指（）。A、问题导向、乘客为本、统筹兼顾、依法规范B、乘客为本、改革创新、统筹兼顾、依法规范C、问题导向、乘客为本、优先发展公共交通、提升服务品质
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考题 长春市深化出租汽车行业改革基本原则（）。A、乘客为本B、改革创新C、依法规范D、统筹兼顾
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考题 长春市出租汽车行业深化改革首要原则就是“乘客为本”。
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考题 乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
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考题 判断题遇到乘客对本人的服务不满时，应及时向就近车站工作人员求助，可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。A 对B 错
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