考题
无兴业银行借记卡的客户，可通过兴业银行“服务预约台”预约办理借记卡和首次理财风险评估。
考题
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。A、7×24B、6×24C、5×24D、7×12
考题
如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务A、网上银行、第三方存管B、基金、理财、代扣代缴C、电话银行、手机银行D、信用卡
考题
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
考题
信用卡客户自助注册网上银行后，如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）渠道办理。A、营业网点B、电话银行自动语音C、网上银行自助D、电话银行人工服务
考题
电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
考题
电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
考题
客户在办理业务过程，兴业银行系统主动触发的短信包括（）A、个人网银交易短信保护B、企业网银“精灵卫士”短信服务C、电话银行查询通知D、信用卡风险提示
考题
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
考题
兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）A、信用卡客户查询密码B、信用卡客户交易密码C、企业客户查询密码D、个人客户取款密码
考题
目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账
考题
兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。A、理财卡客户B、网银客户C、信用卡客户D、企业客户
考题
兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。
考题
兴业银行精灵信使服务，客户可以通过（）渠道进行开通和关闭。A、柜面B、网上银行C、手机银行D、电话银行
考题
电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。A、转账汇款B、销户C、取款D、紧急挂失
考题
个人手机银行服务对象不包括（）A、兴业银行借记卡客户B、信用卡客户C、手机银行特约商户D、兴业银行存折客户
考题
多选题客户开通“精灵信使”服务，可以通过兴业银行（）渠道申请服务。A手机银行B电话银行C自助发卡机D个人网上银行
考题
单选题个人手机银行服务对象不包括（）A
兴业银行借记卡客户B
信用卡客户C
手机银行特约商户D
兴业银行存折客户
考题
多选题兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）A信用卡客户查询密码B信用卡客户交易密码C企业客户查询密码D个人客户取款密码
考题
判断题电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。A
对B
错
考题
单选题兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。A
理财卡客户B
网银客户C
信用卡客户D
企业客户
考题
判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A
对B
错
考题
单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A
自助语音服务B
自助语音服务、人工服务C
银行柜面
考题
判断题目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账A
对B
错
考题
判断题牡丹信用卡不能通过电话银行办理销户。（）A
对B
错
考题
多选题以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）A兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求B对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改C兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求D兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更
考题
判断题兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。A
对B
错