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兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供()h不间断服务。
- A、7×24
- B、6×24
- C、5×24
- D、7×12
参考答案
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考题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
考题
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
单选题客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为()A
95561免费B
95561收取长途话费C
区号+95561收取市话费D
区号+95561收取长途话费
考题
多选题通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易()A自助语音B传真C邮件D人工坐席代表
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