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判断题
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
A

对

B

错

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考题 电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A、电话自动语音B、人工座席C、自助设备D、因特网
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考题 兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。A、3B、4C、5D、6
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考题 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
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考题 兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。
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考题 单选题关于三农电话银行，以下说法错误的是（）。A 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务B 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间C 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能D 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题
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考题 多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
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考题 判断题兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。A 对B 错
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 单选题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。A 7×24B 6×24C 5×24D 7×12
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考题 判断题兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。A 对B 错
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