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以下关于提问语气的表述错误的是（）。
- A、提问要有气势否则会被客户看不起
- B、不能像记者那样抢时间
- C、不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
- D、自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
参考答案
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考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。
A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
考题
以下关于提问语气的表述错误的是()。A.提问要有气势否则会被客户看不起B.不能像记者那样抢时间C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题D.自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
考题
以下关于提问作用的表述正确的有()。A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
考题
人际沟通中提问的技巧不包括( )A. 提问题时要注意对方的表情和感受
B. 要想收集到真实信息，不能用诱导型提问
C. 了解对方的态度、观点等方面的信息，应该使用封闭型问题
D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松，不可用层问命语气
考题
王局长有一天评价李某说：“他这个人呀，能做些什么呢？不能像农民哪有那个种粮食，不能像工人那样造产品，不能像战士那样保卫国家，也不能像商人那样赢利纳税。我对他失望极了。”根据王局长对李某的评论可以推断出（）
A. 李某一事无成
B. 李某什么都不会做
C. 李某不劳而获
D. 对李某还需要继续了解
考题
关于机动记者，下列说法不正确的是A.像专业记者那样只报道某专业领域的事情
B.不像地方记者那样常驻一个地方
C.直接受总编辑或记者部派遣与指挥
D.机动灵活，随时出击是机动记者的活动特点
考题
王局长有一天评价李某说：“他这个人呀，能做些什么呢？不能像农民那样种粮食，不能像工人那样造产品，不能像战士那样保卫国家，也不能像商人那样赢利纳税。我对他失望极了。”
根据王局长对李某的评论，可以推出( )。
A.李某一事无成
B.李某什么都不会做
C.李某不劳而获
D.对李某还需要继续了解
考题
以下关于提问作用的表述正确的有（）。A、提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求B、恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子C、准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解D、对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
考题
子曰：“君子不器。”——此句恰当的意思是（）A、孔子说：“君子不能像器皿一样小家子气。”B、孔子说：“君子不是器物，可以随便装东西。”C、孔子说：“君子不能像器具那样，作用仅仅局限在某一方面。”D、孔子说：“君子不能像器具那样固定了形状，要么方要么圆。”
考题
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
考题
关于机动记者，下列说法不正确的是（）A、像专业记者那样只报道某专业领域的事情B、不像地方记者那样常驻一个地方C、直接受总编辑或记者部派遣与指挥D、机动灵活，随时出击是机动记者的活动特点
考题
判断题在Word中格式是不能像文字那样被复制的。A
对B
错
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