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客户办理挂失业务时，填写申请书困难的，可委托工作人员代填，但必须由挂失人签字或按指印以明确责任。
参考答案
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考题
以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是()。A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B.各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
考题
客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。A、特殊业务申请书B、代保管收据维护申请书C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单D、挂失申请书
考题
以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（）。A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
考题
客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
考题
关于免填单业务，下列说法有误的是（）A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条
考题
下列关于免填单的说法正确的有（）。A、办理新开户（不含子账户开户）填写开户申请书B、无折存款必须由客户填写存款凭条，不适用免填单C、实行本外币存取款免填单后，存款人仍可选择填单办理业务D、免填单是银行为方便客户办理本外币存取款业务而采取的便民措施
考题
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
考题
关于填写挂失申请书，说法正确的有（）A、原则上银行不得代客户填写挂失申请书B、挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写C、挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息D、银行可代为填写挂失申请书的部分内容
考题
关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
考题
多选题客户办理有关业务填制的个人开户、开卡申请书、太平洋卡销户申请书、个人业务凭条有三种处理形式：（）A全部填单，个人客户必须按凭证填制要求完整填写B部分填单，个人客户只需填写凭证的部分有关要素C全部免填，个人客户申请办理业务时无需填单，柜员根据个人客户口述进行业务处理，业务处理完毕由个人客户在打印的凭证上签名确认D以上都不对.
考题
单选题客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。A
特殊业务申请书B
代保管收据维护申请书C
实物黄金买入/卖出/代保管委托单D
挂失申请书
考题
多选题关于填写挂失申请书，说法正确的有（）A原则上银行不得代客户填写挂失申请书B挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写C挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息D银行可代为填写挂失申请书的部分内容
考题
单选题客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A
特殊业务申请书B
挂失申请书C
开户申请书D
以上都不对
考题
单选题客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）A
特殊业务申请书B
挂失申请书C
开户申请书D
以上都不对
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