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JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是（）
- A、电话访问
- B、电子邮件
- C、网络问卷
- D、拦截面访
参考答案
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考题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件
考题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A、调查问卷B、回访问卷C、信函方式D、电子邮件
考题
信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）A、“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。C、“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。
考题
单选题信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）A
“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。B
“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。C
“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。D
“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。
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