考题
()是服务质量的基本保证,也是对空乘服务人员的基本要求。
A、爱心B、耐心C、细心
考题
我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。( )。
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针,即()。
A.迅速、准确、安全、方便B.广泛、多样、廉价、普及C.礼貌、热情、耐心、周到D.优质、优价、高效、高速
考题
电信的八字服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及
考题
主动、()、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。
A、协调B、实在C、大度D、热情
考题
导游员的服务态度是()。A、接待主动B、待客热情C、服务耐心D、安排周详
考题
社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情
考题
八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
考题
触电急救的八字方针是（）。A、迅速、送院、正确、坚持B、就地、报告、坚持、耐心C、迅速、就地、正确、坚持D、积极、主动、就地、坚持
考题
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？
考题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。A、主动热情B、微笑服务C、耐心细致D、敬语服务
考题
如果你是一位书店店员，如何主动、热情、耐心、周到地服务消费者？
考题
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
商场服务礼仪包括（）。A、主动B、热情C、耐心D、周到
考题
理赔“八字原则”包括（）。A、“热情、迅速、准确、服务”B、“热情、迅速、准确、合理”C、“主动、迅速、标准、合理”D、“主动、迅速、准确、合理”
考题
良好服务意识具体体现为：主动；热情；耐心；（）。
考题
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
考题
下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A、热情、主动、周到B、礼貌待客、微笑服务C、热情待客、用心服务D、细心待客、耐心服务
考题
员工服务礼仪的基本要求包括（）A、礼貌待客、微笑服务B、热情待客、用心服务C、细心待客、耐心服务D、谦虚待客、诚恳服务
考题
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A
主动B
热情C
耐心周到D
主动、热情、耐心周到
考题
多选题员工服务礼仪的基本要求包括（）A礼貌待客、微笑服务B热情待客、用心服务C细心待客、耐心服务D谦虚待客、诚恳服务
考题
多选题下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A热情、主动、周到B礼貌待客、微笑服务C热情待客、用心服务D细心待客、耐心服务
考题
单选题社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。A
迅速、准确、安全、方便B
广泛、多样、廉价、普及C
礼貌、热情、耐心、周到D
优质、优价、高效、高速
考题
单选题触电急救的八字方针是（）。A
迅速、送院、正确、坚持B
就地、报告、坚持、耐心C
迅速、就地、正确、坚持D
积极、主动、就地、坚持
考题
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A
实在、热情、耐心、周到B
主动、周到、热情、和蔼C
主动、热情、耐心、周到D
耐心、周到、协调、主动