考题
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。
A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
考题
服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。
A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情
考题
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
考题
下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
考题
微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）。A、直接性B、规范性C、应变性D、艺术性
考题
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
考题
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。A、细致B、主动C、周到D、热情
考题
服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。A、动作迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细致观察D、举止端庄、不厌其烦
考题
宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。A、热情招呼B、热情迎宾C、敬语服务D、微笑服务
考题
主动、（）、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。A、协调B、实在C、大度D、热情
考题
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。A、敬老服务B、敬语服务C、优质服务D、个性服务
考题
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主动热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦
考题
服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（）相助。A、热情B、相知C、主动D、耐心
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。A、行动迅速、语言简练B、耐心细致、温文尔雅C、主要热情、细心观察D、举止端庄、不厌其烦
考题
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。A、耐心B、主动C、周到D、热情
考题
良好服务意识具体体现为：主动；热情；耐心；（）。
考题
美容师要（）。A、有良好的服务意识B、态度热情主动C、工作耐心细致D、以上都对
考题
关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。A、投其所好B、主动热情C、服务细致D、周到耐心
考题
细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。A、主动B、耐心C、周到D、热情
考题
服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
考题
候机楼内工作人员举止文明、仪态大方、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，（）首问负责A、热情细心、有问有答B、热情细致、有问必答C、真诚服务、有问有答D、主动关心、有问必答
考题
下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A、热情、主动、周到B、礼貌待客、微笑服务C、热情待客、用心服务D、细心待客、耐心服务
考题
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A
对B
错
考题
单选题微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）A
直接性B
规范性C
应变性D
艺术性
考题
多选题下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A热情、主动、周到B礼貌待客、微笑服务C热情待客、用心服务D细心待客、耐心服务
考题
单选题服务员为急躁型的宾客提供服务时，要（）。A
动作迅速、语言简练B
耐心细致、温文尔雅C
主动热情、细致观察D
举止端庄、不厌其烦