考题
()不是周到服务的具体内容。
A、服务语言周到B、就餐内容周到C、服务措施周到D、对本地人服务周到
考题
超常服务周到,就餐服务周到,服务语言周到是周到服务的()。
A、具体形式B、具体要求C、具体标准D、具体水平
考题
尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A.热心周到B.热情服务C.热情细心D.热情周到
考题
八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
考题
服务礼仪接待的基本要求是：（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到
考题
急噪型客人，对服务的要求是（）A、服务态度B、服务热情C、细心周到D、快捷周到
考题
服务态度端正的基本要求是（）。A、主动热情B、和蔼礼貌C、服务周到D、亲切诚恳
考题
车站服务总要求；用语文明、服务周到、（）。A、仪表端庄B、作业标准C、车站整洁D、环境整洁
考题
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A、快捷、周到、满意B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意D、快捷、周到、方便
考题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。A、服务周到B、服务热情C、服务细致D、服务温馨
考题
车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。
考题
车站服务总要求；仪表端庄、（）。A、用语文明B、服务周到C、作业标准D、环境整洁
考题
众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。A、精细化服务；细节服务B、细节服务；精细化服务C、细节服务；周到服务D、周到服务；细节服务
考题
客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A、语言文明、服务周到B、主动热情、细心周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、文明服务
考题
尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A、热心周到B、热情服务C、热情细心D、热情周到
考题
急躁客人对服务员的要求（）。A、漠视的态度B、快捷迅速C、周到的服务D、耐心的服务
考题
服务的基本要求是（）。A、谦虚B、快捷C、周到D、满意
考题
单选题尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A
热心周到B
热情服务C
热情细心D
热情周到
考题
单选题众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。A
精细化服务；细节服务B
细节服务；精细化服务C
细节服务；周到服务D
周到服务；细节服务
考题
单选题客运职工职业道德中要求：优质服务，做到（）。A
语言文明、服务周到B
主动热情、细心周到C
主动周到、文明礼貌D
主动热情、文明服务
考题
单选题车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、（）、作业标准、环境整洁。A
服务周到B
服务热情C
服务细致D
服务温馨
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。A
快捷、周到、满意B
快捷、方便、满意C
热情、周到、满意D
快捷、周到、方便
考题
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A
实在、热情、耐心、周到B
主动、周到、热情、和蔼C
主动、热情、耐心、周到D
耐心、周到、协调、主动