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通过专业的试乘试驾,使客户对产品性能有进一步的良好体验,加强客户的购买信心。
参考答案
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考题
在为客户示范驾驶时要()A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解
考题
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
考题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时,可以随意作答D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
考题
试乘试驾的工作目标不正确的是什么()A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足
考题
在预约试乘试驾过程中,不正确的是()A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
考题
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
考题
试乘试驾的准备工作包括哪些方面()A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度
考题
雪佛兰金领结试乘试驾中动态演示的要求是:()A、客户试乘时,根据客户体验重点介绍相对应的产品亮点B、动态演示时可以让客户先来开车C、动态演示时可以让客户体验一下空间轴距D、动态演示时可以让客户感受内饰的做工
考题
给客户提供试乘试驾的最终目的是()A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的
考题
试乘试驾的最后一个流程是()。A、客户试驾完毕B、客户试驾完谈客户感受C、客户通过体验进行确认D、以上都不正确
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