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一个制造型企业使用哪种质量工具来比较原材料使用、废品和返工的成本数据，建立改进的优先顺序？（）
- A、柱状图
- B、流程分析
- C、帕累托表
- D、决策树
参考答案
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考题
项目正处于质量规划过程。假如在项目开发过程中,产品不能满足客户的要求,就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下()是对质量成本的真实描述。
A.质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C.质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D.质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
针对规划质量管理的工具和技术，不正确的是：（ ）。A.成本效益法通过比较可能的成本和预期的收益来提高成本
B.预防成本是质量成本，内部失败成本不是质量成本
C.统计抽样的频率和规模应在规划质量管理过程中确定
D.实验设计是规划质量管理过程中使用的一种统计方法
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。[2012年真题]A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
单选题在规划质量过程中使用成本效益分析方法时，应该注意：（）A
满足质量要求的主要效益是减少项目质量管理活动的成本B
达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本与提升干系人满意度C
满足质量要求的主要成本是增加返工D
无法基于质量成本与质量预期效益之间的关系来评估质量成本
考题
单选题你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？（）A
质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本B
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本C
质量成本是这个过程的产出，这是预防成本D
质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本
考题
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A
标杆超越B
卓越绩效标准C
六西格玛管理D
ISO质量管理体系
考题
多选题下面哪些属于质量成本？（）A返工成本B废品成本C重复维修成本D检验成本E实验成本
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