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第二类重要服务事项包括（）等面向客户服务的平台及第三方支付平台。
- A、营销业务应用系统
- B、掌上电力
- C、网上营业厅
- D、业务支持系统
参考答案
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考题
后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络，搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台，从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。( )
考题
京东平台上有客户所需商品,客户咨询价格时,客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物,或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况被判定为( )
A、B级服务事故、引流B、A级服务事故、引流C、B级服务事故、未执行流程D、C级服务事故、未执行流程
考题
分层客户服务体系的主要内容是（）A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道
考题
如何完善第三方支付平台的监督管理（）A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系D、建立健全第三方支付服务组织法律制度
考题
为纳税人提供依申请非即办事项和服务投诉事项的办理进度网上查询，将查询业务向（）上延伸，让纳税人有迹可循、有处可查。A、移动终端应用、服务平台B、移动终端应用、中介平台C、移动终端应用、第三方平台D、移动终端应用、征管平台
考题
单选题哪个（）不是第三方电子商务平台提供的服务？A
提供相关经营信息，如行业信息、市场动态B
提供安全交易服务C
提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务D
提供对客户资金的投资理财服务
考题
多选题电子商务基础平台包括（）A认证中心认证B支付网关C客户服务中心D网络平台
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