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以下哪些属于质检任务的内容()。
- A、拦截
- B、监听
- C、录制
- D、监察
参考答案
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考题
保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。A、具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;B、配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;C、应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;D、质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
考题
多选题以下哪些属于质检功能提供的操作()。A监视B强制示忙/示闲C强制签出/签入D拦截来话
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