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多选题
以下哪些属于CCS服务组件的功能()。
A
设备管理
B
路由功能
C
质检任务管理
D
自动流程解析功能
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
以下哪个功能不是CTIServer提供的()。
A.管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B.负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能C.通过CCS向IRC申请路由,当路由目的地为队列时,负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D.负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
CCS(核心呼叫服务器)是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的()A、负责平台话单文件的生成。B、实现系统许可的管理和验证C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、实现虚拟呼叫中心的管理,包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。E、实现了质检任务的管理,系统可以定义各种质检任务。
考题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的,可以完成某些特定的功能()。A、自动语音提示B、收集按键信息C、CCS路由D、智能路由E、数据库操作
考题
多选题IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的,可以完成某些特定的功能()。A自动语音提示B收集按键信息CCCS路由D智能路由E数据库操作
考题
多选题以下属于配送中心基本功能的有()。A客户服务管理功能B流通加工功能C货物分拣功能D货品组配功能E运输服务管理
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