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要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到()。

  • A、熟悉城市道路交通路线与交通状况
  • B、及时了解道路交通信息
  • C、科学合理规划行驶路线
  • D、尽量避开红绿灯多的路段,不惜多绕道

参考答案

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考题 28:为了满足乘客求快捷的需求,驾驶员可超速行驶

考题 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。

考题 出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

考题 如遇乘客乘坐出租汽车()去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

考题 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

考题 依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

考题 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。()

考题 出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客

考题 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。

考题 出租车驾驶员要满足乘客快捷出行的需求,做到不绕道、少绕道。

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到()。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车

考题 依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

考题 出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到()。A、为满足乘客需要,可以轻微违反交通规则B、在不违反交通规则的前提下,满足乘客要求C、先考虑满足乘客需求,再考虑遵守交通规则D、即不考虑乘客要求,也不考虑交通规则,视情况而定

考题 出租汽车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

考题 巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()。A、及时联系乘客确认B、开启电召服务标志或暂停运营标志C、向乘客说明电召费用D、向乘客支付电召费用发票

考题 巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

考题 网络预约出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客需求

考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静,虚心接受乘客批评,做到以理服人,得礼让人。

考题 巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

考题 规范服务是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

考题 出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议,体现了出租汽车运营服务的互动性。

考题 巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

考题 微笑服务是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

考题 乘客对出租汽车服务的需求不包括()。A、发泄的需求B、安全的需求C、快捷的需求D、方便的需求

考题 为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。

考题 出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

考题 巡游出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客提出的需求