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遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。
- A、您需要等候吗?
- B、再不上我就走了啊
- C、你还坐不坐?
- D、请您抓紧时间,不要耽误我运营
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
考题
乘客上车后到起步时驾驶员不规范?()A、乘客上车后,驾驶员要用礼貌用语:“您好!先生(或小姐.同志)请问您去什么地方?”B、为避免未问清楚乘客确切下车地点而导致错驶.多驶,引起误会或纠纷,客人回答不确切的可再询问:“请问靠近什么地方?”C、如乘客不知目的地详细地址,要主动热情地帮助查找D、加油门快速走
考题
在运营服务时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当()。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
考题
出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到()。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应网络预约服务或电召服务后按约定准时到达上车地点C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地
考题
巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息
考题
乘客上车时,驾驶员应主动开启空调,照顾乘客上车
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