考题
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
考题
网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围。
考题
网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
考题
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。A、即停即走B、与乘客沟通变更上车地点C、拒绝乘客上车D、不接单
考题
网约车平台公司在提供网约车服务时，辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、（），以及车A、驾驶员身份证号码B、服务评价结果C、驾驶员照片D、驾驶员手机号码
考题
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
考题
乘客遇有下列哪些情形，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当退还。（）A、心情不好时B、未经乘客同意搭载他人的C、租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的
考题
网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时
考题
乘客在乘坐网约车后，6小时内未向平台付费，驾驶员可以短信方式联系乘客要求及时付费。
考题
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A、年龄B、职业C、家庭D、收入
考题
网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。
考题
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。A、即停即走B、与乘客沟通变更上车地点C、拒绝乘客上车
考题
乘客下车时，网约车驾驶员对乘客说：“你要发票么？”
考题
网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码
考题
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须
考题
网约车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A、与乘客交谈B、饮食乘客提供的东西C、打开空调
考题
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议，体现了网约车运营服务的互动性。
考题
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
考题
网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴；交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；
考题
网约出租汽车营运过程中如发生故障不能行驶时，网约车车驾驶员要（）A、将乘客赶下车B、拨打求救电话C、将车停在路边，自己回家D、要向乘客说明情况，请乘客等候，及时检修排除故障
考题
网约车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。A、要求乘客保持安静B、打断乘客说话C、专心开车，不插话
考题
外地乘客乘坐网约车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
考题
网约车营运时，驾驶员（）在车内吸烟。A、不得B、疲劳时可以C、乘客吸烟时可以D、在空车状态时可以
考题
网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不可信口开河、没有禁区。
考题
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话D、以上都可以
考题
乘客在乘坐网约车过程中因故需要短暂离开网约车，要求驾驶员停车的，驾驶员可 不予理睬。
考题
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。A、年龄B、客人家乡C、目的地D、是否要选择路线