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为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。

  • A、年龄
  • B、客人家乡
  • C、目的地
  • D、是否要选择路线

参考答案

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考题 在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话

考题 乘客遇有下列哪些情形,可以拒绝支付车费;已经支付的,网约车平台公司应当退还。()A、心情不好时B、未经乘客同意搭载他人的C、租乘的网约车发生故障,乘客不再租乘的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

考题 网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警

考题 网约车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。A、可适当B、应适时C、不宜D、及时

考题 为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。A、年龄B、职业C、家庭D、收入

考题 有下列什么情形之一的,网约车驾驶员有权拒载()。A、乘客在禁止临时停车或者禁止停放车辆的地点招车的B、乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者其他管制物品的C、乘客利用网约车进行违法活动的D、乘客告知目的地后不愿意去的

考题 网约车驾驶员把乘客送达目的地后要立刻打电话上报网约车平台。

考题 网约车平台公司在提供网约车服务时,辆牌照等信息。 安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、(),以及车。A、驾驶员身份证号码B、服务评价结果C、驾驶员照片D、驾驶员手机号码

考题 网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供()信息。A、驾驶员姓名B、驾驶员照片C、驾驶员年龄D、驾驶员手机号码

考题 网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地时,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财物,可以自己留存D、发现乘客遗留可疑危险品时,立即报警

考题 网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息后可以向乘客推荐第三方服务。

考题 网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到()A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客,不要说乘客禁忌的事

考题 网约车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。A、与乘客交谈B、饮食乘客提供的东西C、打开空调

考题 驾驶员要主动为乘客提供合理的建议,体现了网约车运营服务的互动性。

考题 下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌()?A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

考题 网约车驾驶员应主动回答乘客问题,交流应适度,乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明,不信谣、不传谣;

考题 行车时,网约车驾驶员要根据乘客要去的地点选择()行驶。A、最近的路线B、让乘客自己选择C、舍近求远D、无故绕道

考题 网约车内的乘客之间交谈时,驾驶员应当()。A、要求乘客保持安静B、打断乘客说话C、专心开车,不插话

考题 外地乘客乘坐网约车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。

考题 有下列情况之一,网约车驾驶员有权拒载()。A、乘客在禁止临时停车的地点等车的B、乘客携带易燃、易爆物品的C、乘客利用网约车进行违法活动的D、乘客改变目的地的

考题 乘客遇有下列情形之一的,可以拒绝支付车费;已经支付的,网约车平台公司应当主还()。A、未经乘客同意搭载他人的B、租乘的网约车发生故障,乘客不再租乘的C、驾驶员故意绕道行驶的D、由于网约车驾驶员原因中断服务的

考题 乘客到达目的地后,网约车驾驶员下列哪项做法是错误的?()A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车C、向乘客交付网约车发票

考题 网约车运营过程中,驾驶员应根据()选择合理路线。A、驾驶员个人偏好B、驾驶员利益最大化C、乘客意愿D、边走边问

考题 客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应()。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车

考题 网约车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

考题 当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。

考题 出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄