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当发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，可在3个工作日内到什么机构申请鉴定（）.
- A、人民银行或其授权机构
- B、银监局或其授权机构
- C、上级建行
- D、其他银行
参考答案
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考题
当客户提出验表要求后,现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时,经客户许可,应于( )个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
A.5B.3C.4D.7
考题
对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()
此题为判断题(对，错)。
考题
金融机构在什么情况下应当重新识别客户身份。()
A、金融机构在办理业务中发现异常迹象B、对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性有疑问的C、对先前获得的客户身份资料的完整性有疑问的D、对先前获得的客户开户资料的完整性有疑问的
考题
关于钞票水印下列说法不正确的是（）。A、钞票的水印假钞一般仿制不出来B、钞票的水印只能象征性地印在纸张的表面或两张纸的中间C、只要掌握了识别真假水印的方法，就可以减少识别假钞的困惑D、假钞可以仿制出水印
考题
客户当月再次订购自有业务时，如果客户有疑问，可根据提示回复有关信息到“10086901”端口，多少时间内由10086热线人工外呼联系客户？（）A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
某客户取钱时将机器吐出的钞票换成假钞，机器会默认客户超时不取将钞票收回回钞箱。所以清机后清点现金时应按现金存放的顺序（）清点，帮助确认钞票的位置查找客户。A、从前往后B、从后往前C、从中间清点D、打乱顺序后清点
考题
判断题对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的，磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内，IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内，持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。A
对B
错
考题
单选题银行工作人员在受理客户存款时发现假钞，应如何处理：（）。A
立即退还客户，并提醒客户注意自我保护B
当面将假钞撕毁，以防止假钞再次流入社会C
立即报警，交由公安机关处理D
在客户视线范围内加盖假钞戳记，并出具假钞没收证明
考题
多选题自助设备发现假钞，应（）处理。A如假钞属机器无法鉴别误收的，应妥善保管钞票，并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门，以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术B如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户，核实无误后，联系客户来行进行退还C如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞，管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理D应根据机器存款记录，确认该假钞存款客户，通知客户来行，将假币退还客户
考题
单选题收费结算员在日常工作中一旦发现假钞票应当场予以没收，并将没收的假钞（）。A
上缴领导B
上缴银行C
当场销毁D
留作自用
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