考题
客户取款时，所配大小钞不能满足客户要求，应怎样说？
考题
当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
考题
办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
考题
假币没收后，按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时，应怎样说？
考题
兴业银行行为规范要求，遇到以下情况时，须站立服务（）A、接待老、弱、病、残客户时B、客户存取款数额较大时C、客户填写凭证与钱款不符时D、客户对凭证、存单有疑问时
考题
信用社临柜人员遇到以下哪几种情况时，必须站立服务。（）A、客户对工作提出建议或批评时；B、接待老、幼、病、残客户时；C、存款填写凭证与钱数不符时；D、取款递交的凭证、单据有疑问时。
考题
当客户电表损坏后，电话预约验表时，应该怎样说？
考题
当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
考题
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
考题
当客户所办业务不属于自己职责时，服务人员该怎样说？
考题
问答题客户取款时，所配大小钞不能满足客户要求，应怎样说？
考题
多选题信用社临柜人员遇到以下哪几种情况时，必须站立服务。（）A客户对工作提出建议或批评时；B接待老、幼、病、残客户时；C存款填写凭证与钱数不符时；D取款递交的凭证、单据有疑问时。
考题
问答题假币没收后，按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时，应怎样说？
考题
问答题办理业务时，因特殊原因需接听电话，应怎样说？征得客户同意，接完电话后，应怎样说？
考题
多选题兴业银行行为规范要求，遇到以下情况时，须站立服务（）A接待老、弱、病、残客户时B客户存取款数额较大时C客户填写凭证与钱款不符时D客户对凭证、存单有疑问时
考题
问答题客户向自己表示歉意或谢意时，应怎样说？
考题
问答题收到客户的现金中发现假币时，应怎样说？