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基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，定期抽查（）等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。
- A、理财经理
- B、客户经理
- C、上门服务人员
- D、派驻专柜人员
参考答案
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考题
《信贷管理系统操作规程(试行)》中贷后跟踪管理指的是各行社的风险管理员以抽查方式对辖区的所有信贷业务进行贷后跟踪，了解客户办贷情况、基层网点服务情况，采取主要方式包括()。A、入户暗访B、现场检查C、约谈客户经理D、电话回访
考题
根据《行政复议法实施条例》规定，当县级以上地方各级人民政府对所属工作部门和下级人民政府行政复议工作进行检查时，下列哪一说法是正确的？（）A、应当通过不定期组织检查、抽查等方式B、应当通过不定期组织检查、提交报告等方式C、应当通过定期组织检查、抽查等方式D、应当通过定期组织检查、提交报告等方式
考题
公司应建立健全客户回访考核机制，将（）等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。A、客户满意率B、回访件数C、个人新契约业务犹豫期内回访成功率D、面访问卷回收率E、回访话术规范性
考题
基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，（）抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。A、定期（至少每月一次）B、定期（至少每季度一次）C、不定期D、定期（至少每半年一次）
考题
个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
考题
关于网点如何挖掘目标客户，下列说法正确的是（）A、对网点有效覆盖区域内的小区、写字楼、商场、学校、批发市场等市场信息进行充分调研，采用投放户外媒体广告、发放传单、直邮等多种营销方式宣传B、充分利用行内外各种数据资源，结合目标客户特征挖掘目标客户C、加强网点周边目标客户名址信息研究，明确目标客户分布，通过电话、邮件、发放宣传单等多种方式邀约目标客户D、对重点目标客户，要指导网点人员主动拜访，积极争取
考题
对账管理部门每季通过数据分析，录像调阅、客户回访等手段，监控网点代客对账行为。确系代客对账的，必须通过（）、（）、电话回访等方式予以核实排查A、二次投递账单；上门对账B、上门对账；发送纸质账单C、数据核实；发送纸质账单D、交易核实；上门对账
考题
多选题《信贷管理系统操作规程（试行）》中贷后跟踪管理指的是各行社的风险管理员以抽查方式对辖区的所有信贷业务进行贷后跟踪，了解客户办贷情况、基层网点服务情况，采取主要方式包括（）。A入户暗访B现场检查C约谈客户经理D电话回访
考题
单选题基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，（）抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。A
定期（至少每月一次）B
定期（至少每季度一次）C
不定期D
定期（至少每半年一次）
考题
多选题个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。A定期对客户、担保人进行电话回访B及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息C按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
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