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对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,可采取()等多种手段,鼓励个人、企业客户从查询体验到形成在线交易习惯,提高中国农业银行电子银行动户率和销售量。

  • A、收费减免
  • B、抽奖送礼
  • C、积分返还
  • D、手续费抵减

参考答案

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考题 银行通过电子渠道非面对面为个人办理Ⅱ、Ⅲ类户姓名、居民身份证号码、手机号码变更,且绑定账户为他行账户的,应当要求个人先将Ⅱ类户所有投资理财等金融产品赎回、提前支取定期存款,将Ⅱ、Ⅲ类户资金全部转回绑定账户后再予以变更。

考题 根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见,对中间业务电子银行的计价标准的平均值是()。A、新增注册电子银行用户6元/户B、新增注册电子银行用户7元/户C、新增注册电子银行用户8元/户D、新增注册电子银行用户9元/户

考题 以下说法正确的是()A、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,可以直接为客户办理业务,交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。B、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,应暂停办理业务,并对客户的账户资料进行检查。C、账户为不动户状态后,通过网银等电子渠道发生来账业务时,款项入账后,系统将自动挂账。D、通过网银等电子渠道发起借记交易时,系统不允许进行交易并提示“账户为不动户,需到柜面进行交易激活”。

考题 通过网上银行和手机银行等电子渠道受理银行账户开户申请的,银行可为开户申请人开立()。A、Ⅰ类户B、Ⅱ类户C、Ⅲ类户

考题 采用可靠验证方式登录电子渠道开立Ⅱ、Ⅲ类户时,如绑定本人本银行Ⅰ类银行结算账户或者信用卡账户开立的,开立Ⅱ、Ⅲ类户时无需填写身份信息、出示身份证件等。

考题 关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。A、结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

考题 为提高中国农业银行电子银行动户率和销售量,加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,可以采取的手段有().A、收费减免B、抽奖送礼C、手续费抵减D、客服外呼回访

考题 电子银行业务访客式营销好处主要在于()。A、可以有效激活电子银行不动户B、增强客户对我行电子银行业务的认识C、有的放矢解决客户需求,营销成功率较大D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销,提高产品的组合优势

考题 营销类电话呼出的服务营销内容包括。()A、交易预警B、渠道产品不动户唤醒C、服务升级管理D、预约服务

考题 对于个人渠道的网点营销积分,以下错误的是()A、网银、移动银行首次营销按一户1分计,有效户再加2分。B、超级网银有效户为通过超级网银进行资金归集达4次及以上。C、微信银行有效户为手机关注我*行微信账号的客户。D、电话银行不算入网点营销项目

考题 回访客户的先后次序为:个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。()

考题 睡眠户转正常时网点启“1189睡眠账户转正常处理”办理。退还已扣收的不动户管理费、小额账户管理费等费用,取出专夹保管的睡眠户印鉴卡。()

考题 单选题根据中国农业银行关于零售业务产品营销计价考核的意见,对中间业务电子银行的计价标准的平均值是()。A 新增注册电子银行用户6元/户B 新增注册电子银行用户7元/户C 新增注册电子银行用户8元/户D 新增注册电子银行用户9元/户

考题 判断题Ⅱ类、Ⅲ类户和非结算账户可通过网上银行和手机银行、直销银行、异业合作APP等电子渠道凭该渠道可适用的有效身份证件开立。()A 对B 错

考题 多选题营销类电话呼出的服务营销内容包括。()A交易预警B渠道产品不动户唤醒C服务升级管理D预约服务

考题 单选题回访客户的先后次序为:()A 新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。B 企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C 新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。D 个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

考题 判断题采用可靠验证方式登录电子渠道开立Ⅱ、Ⅲ类户时,如绑定本人本银行Ⅰ类银行结算账户或者信用卡账户开立的,开立Ⅱ、Ⅲ类户时无需填写身份信息、出示身份证件等。A 对B 错

考题 判断题个人银行存款账户不动户、久悬户的结转由前台柜员在不动户/久悬户符合结转条件后操作。()A 对B 错

考题 多选题正常状态的单位银行结算账户可转为睡眠户,()等状态的单位银行结算账户,不自动转为睡眠户。A挂失B冻结C结清D销户

考题 多选题对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,可采取()等多种手段,鼓励个人、企业客户从查询体验到形成在线交易习惯,提高中国农业银行电子银行动户率和销售量。A收费减免B抽奖送礼C积分返还D手续费抵减

考题 判断题睡眠户转正常时网点启“1189睡眠账户转正常处理”办理。退还已扣收的不动户管理费、小额账户管理费等费用,取出专夹保管的睡眠户印鉴卡。()A 对B 错

考题 多选题有关电子银行客户回访正确的有()A客户回访的先后次序为:新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。B客户回访的先后次序为:新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户,兼顾其他客户。D各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

考题 多选题为提高中国农业银行电子银行动户率和销售量,加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,可以采取的手段有().A收费减免B抽奖送礼C手续费抵减D客服外呼回访

考题 多选题下列选项不是捆绑式营销的作用().A有效激活电子银行不动户B破除对电子银行的神秘感、恐惧感C提高产品的组合优势D有的放矢地解决客户需求

考题 多选题关于确保电子银行市场拓展到位,下列说法正确的是()。A结合网点转型、服务分区,做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署,提高大堂经理、客户经理主动营销意识,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行B加强与前台部门的联动营销,提高产品交叉销售能力,使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销,提高我行电子银行动户率和销售量D推进电子银行品牌建设,加强对我行电子银行系列品牌宣传力度,提升“金e顺”品牌知名度

考题 多选题电子银行业务访客式营销好处主要在于()。A可以有效激活电子银行不动户B增强客户对我行电子银行业务的认识C有的放矢解决客户需求,营销成功率较大D实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销,提高产品的组合优势

考题 判断题回访客户的先后次序为:个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。()A 对B 错