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多选题
营销类电话呼出的服务营销内容包括。()
A
交易预警
B
渠道产品不动户唤醒
C
服务升级管理
D
预约服务
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在小额无贷户服务内容方面,应按照()原则,为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括:账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等A、先营销、后服务B、先服务、后营销C、先产品、后服务D、先服务、后产品
考题
判断题服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户,向其提供产品和服务的升级提示及说明,甚至外延至为客户预约第三方合作商服务,从而增强客户关系管理,提高品牌忠诚度的营销方式A
对B
错
考题
多选题常见的电话呼出服务类型包括?()A关怀类B风险类C风控类D营销类E业务类
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