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商业银行应建立针对员工参与民间融资、违规销售、私售产品等行为的投诉举报专线，并在网点显著位置（）向客户公布。
- A、长期
- B、动态
- C、在宣传月期间
- D、不少于2个月
参考答案
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考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,销售专区内应公示()电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为。
A、咨询举报B、查询C、投诉D、客服
考题
《商业银行理财产品销售管理办法》明确，商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入（）。
考题
某证券公司营业部王某员工向客户推荐某基金产品，承诺该基金产品1.5倍年收益，客户同意购买后，但收益迟迟不能兑现，反而产生巨额亏损，向监管机关投诉后查明该产品非该公司代销基金产品，产本身也没如员工宣传的高额收益。该员工行为属于（）A、违规飞单行为B、《证券投资基金销售管理办法》第三十五条违规承诺收益C、合法的营销行为不构成违法违规D、非法集资
考题
以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
考题
营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员，及时发现员工异常行为线索，并切实维护好线索提供人的权益。A、审批行为B、执行行为C、授权行为D、代办行为
考题
账户贵金属网点营业现场的基本规定：（）。A、内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象B、网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示C、网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为D、业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。农业银行营销人员为客户说明或者阐释市场行情时，必须声明其所提供的信息仅供参考，必须向客户进行充分的风险提示
考题
营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A、专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B、专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C、销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D、录音录像可变更、涂抹或删除
考题
多选题以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
考题
单选题营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A
专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B
专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C
销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D
录音录像可变更、涂抹或删除
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