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单选题
销售专区内应公布（），以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为。
A
银行客服电话
B
销售人员手机号
C
咨询举报电话
D
网点负责人手机号
参考答案
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考题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,销售专区内应公示()电话,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为。
A、咨询举报B、查询C、投诉D、客服
考题
销售专区标识内容包括（）A、“理财产品销售专区”字样B、消费者权益保护咨询举报电话C、宣传语：购买理财查名录，销售理财要双录D、风险提示：投资有风险，理财需谨慎E、营业网点大堂内有指示立牌的，应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样，并用箭头指引方向
考题
以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
考题
账户贵金属网点营业现场的基本规定：（）。A、内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象B、网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示C、网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为D、业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。农业银行营销人员为客户说明或者阐释市场行情时，必须声明其所提供的信息仅供参考，必须向客户进行充分的风险提示
考题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。A、自助终端等电子设备B、柜员C、保险工作驻点人员D、产品销售经理
考题
营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A、专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B、专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C、销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D、录音录像可变更、涂抹或删除
考题
多选题销售专区标识应满足如下摆放标准：（）。A设有理财中心、财富中心、私人银行中心的网点在中心门口处要设立“销售专区”标识牌B网点内张贴“销售人员公示栏”C销售专区内办公桌上摆放“销售人员工作牌”D网点大厅咨询台旁摆放“购买理财及代销产品请到产品销售专区”标识牌
考题
单选题根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过（）进行自主购买的除外。A
自助终端等电子设备B
柜员C
保险工作驻点人员D
产品销售经理
考题
多选题以下哪几项是属于“双录”评估检查中“产品销售专区管理”的评估内容。（）A应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售B销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为C销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示D保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述E销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
考题
多选题商业银行应当建立统一的产品信息查询平台并于销售专区内公示查询渠道，平台内应收录全部在售自有理财及代销产品信息，涵盖（）等内容。A产品属性B风险等级C发行机构D合格投资者范围E收费标准及收费方式
考题
单选题根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程中，以下哪一种行为是错误的？（）A
在销售过程进行同步录音录像B
销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品C
应征得消费者同意后方可进行销售D
应对产品风险信息进行充分披露
考题
多选题销售专区标识内容包括（）A“理财产品销售专区”字样B消费者权益保护咨询举报电话C宣传语：购买理财查名录，销售理财要双录D风险提示：投资有风险，理财需谨慎E营业网点大堂内有指示立牌的，应在立牌上增加“理财产品销售专区”字样，并用箭头指引方向
考题
单选题根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号），银行业金融机构应建立统一产品信息查询平台，统一的产品信息查询平台应收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，凡未在平台上收录的产品，（）。A
可根据情况选择销售B
一律不得销售C
可以销售D
可以销售，但销售后须补录信息
考题
多选题以下哪几项是属于“双录”评估检查中“录音录像管理”的评估内容。（）A对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露B确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除C在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后D录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅E销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为
考题
单选题营业网点必须设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售，以下说法错误的是：（）A
专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者，并公布咨询举报电话B
专区人员应具有经认证的理财及代销业务相应资格，并在专区公示C
销售专区提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品主要属性D
录音录像可变更、涂抹或删除
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